Como falar com a Turkish Airlines Brasil?
O passageiro pode ligar para o telefone da Turkish Airlines Brasil (11) 3878-8199 e informar seu objetivo e tirar dúvidas sobre voos, reservas ou qualquer outro atendimento que necessite. O atendimento ao cliente irá guiá-lo através do processo e fornecer a assistência necessária, garantindo uma experiência de viagem tranquila.
Posso enviar um e-mail para a Turkish Airlines?
Sim, o serviço de atednimento ao cliente da Turkish Airlines também está disponível através do seu endereço de email que está mencionado aqui (infobrasil@thy.com), basta o cliente poder enviar suas situações de voo pelo email da empresa aérea e poder assim ter a sua resposta o mais rápido possível e com as possíveis resoluções por parte da empresa aérea em si.
O atendimento ao cliente da Turkish Airlines está disponível 24 horas?
Sim, o atendimento ao cliente da Turkish Airlines no Brasil está disponível 24 horas por dia em inglês, o serviço em português também está disponível todos os dias, mas apenas das 6h às 15h.
Como os passageiros com deficiência podem obter ajuda na Turkish Airlines?
Para a ajuda de passageiros que apresentam algum tipo de deficiência bucal ou auditiva, estes podem contactar a companhia aérea através do contacto telefónico 0800 942 3212. O suporte é feito através de um sistema que permite a comunicação entre o passageiro e o operador da Turkish Airlines através de mensagens de textos em tempo real.
Informações de contato do departamento de reservas e reembolsos da Turkish Airlines:
- Para falar com o Departamento de Reservas e Reembolsos da Turkish Airlines, ligue para (11) 3371-9600.
- Você também pode enviar suas dúvidas por e-mail para infobrasil@thy.com
Horário de Trabalho: Segunda a Sexta das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 15:00
Como enviar um e-mail à Turkish Airlines para retirada de bagagem?
Se por acaso houve irregularidades relativamente à sua bagagem na Turkish Airlines, os passageiros podem enviar uma mensagem através do endereço de email grubag@thy.com. Em caso de malas perdidas e achadas, a companhia aérea deixa a responsabilidade com o serviço de achados e perdidos do aeroporto de Guarulhos.
Quais são as informações de contato do SAC da Turkish Airlines?
Para qualquer inquietação os passageiros no Brasil podem anunciar ao serviço de apoio ao cliente da companhia aérea, que se encontra disponível através do contacto telefônico 0800 770 9171 (24h por dia de segunda a domingo), para ter como falar com a Turkish Airlines no Brasil deve passar primeiramente pelo atendimento automático. Se quiser enviar um email, use o endereço como o destinatário: customer.br@thy.com.
Como entrar em contato com a Turkish Airlines de São Paulo?
Para os passageiros residentes em São Paulo, Brasil, podem falar com o consultor de atendimento ao cliente da Turkish Airlines exclusivo para o São Paulo, através do contacto telefónico +55 (11) 5039-2007, disponível de segunda às sextas-feiras.
Como entro em contato com a Turkish Airlines Brasil por meio das mídias sociais?
Também é possível poder se conectar com o atendimento ao cliente da Turkish Airlines à partir do Brasil ou uma outra região onde o cliente se encontra, podendo usar as redes sociais da Turkish Airlines, portanto, este tipo de serviço de apoio ao cliente pode ser usado acessando aos links das suas páginas sociais mencionados abaixo:
A Turkish Airlines oferece serviço de chat ao vivo no Brasil?
Sim, no Brasil você também pode tirar suas dúvidas falando com um operador de chat ao vivo, para isso basta seguir os passos abaixo:
- Acesse o site da Turkish Airlines Brasil
- Em seguida, clique na opção “atendimento ao cliente”
- Em seguida, você verá imediatamente o ícone do chat ao vivo, clique neste ícone e poderá falar com um agente via chat ao vivo.
Qual é o terminal da Turkish Airlines no aeroporto de Guarulhos?
A Turkish Airlines usa o terminal 3 no aeroporto de Guarulhos, tanto faz para o check-in e também para partidas e chegadas.
Qual é o melhor horário para ligar para a Turkish Airlines?
O serviço de atendimento ao cliente da Turkish Airlines para ligações no Brasil está disponível de segunda à sexta-feira, das 09h00 às 17h00, portanto, você pode sempre optar por entrar em contato com a empresa aérea baseando-se pelo seu horário de atendimento ao cliente.
Onde fica o escritório da Turkish Airlines no Brasil?
No Brasil você também pode obter atendimento presencial da Turkish Airlines, nos escritórios da Turkish Airlines você encontrará atendentes que o ajudarão a resolver problemas ou esclarecer qualquer dúvida, o endereço para atendimento presencial é dado abaixo:
Rodovia Hélio Smidt,
S/n, Cumbica, Guarulhos
Terminal 3
Mezanino de Embarque (3º Andar)