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¿Cómo puedo cambiar un vuelo de Aeromexico?

¿Está buscando pasos para cambiar de vuelo de Aeroméxico?  Aquí puede leer sobre las políticas que Aeroméxico tiene para cambios de vuelo, los pasos para cambiar de vuelo y la elegibilidad del boleto para cambiar de vuelo.  A través del sitio web de Aeroméxico, que se detalla a continuación, puede realizar modificaciones a sus reservas, específicamente en relación a cambios de tarifa, fechas y horarios de viaje, origen o destino o cualquier combinación de las tres opciones anteriores.

Política de cambio de vuelo de Aeroméxico

Los itinerarios modificados a través del sitio web conservarán siempre el código de reserva original, el cual estará compuesto por 6 caracteres alfabéticos.  Las modificaciones que se realicen a través del sitio web serán de aplicación a todos y cada uno de los pasajeros incluidos en dicha reserva.  En caso de que no se requiera la modificación de la reserva para todos los pasajeros, deberá comunicarse con el call center en el siguiente número de teléfono: 01 (55) 5133 4000.

Puede realizar una modificación en su reserva a través de la página web: https://aeromexico.com/es-mx/cambio-de-vuelo

¿Hay algún tarifa de cambio de vuelo de Aeroméxico?

Actualmente no se aplica tarifa de cambio de vuelo de Aeroméxico en el primer cambio en sus reservas.  Sin embargo, tendrá que pagar la diferencia de tarifa.

En cada modificación posterior se cobrará un costo variable por cambio y, en su caso, un monto variable por el concepto de "ajuste de tarifa" cuyo objetivo es cubrir el exceso de costo que pudiera resultar del cambio o modificación de la reserva.

¿Qué tipo de cambios puede hacer?

  1.  Puede cambiar la hora, fecha y destino de su vuelo, hasta 4 horas antes de su salida.
  2.  Si desea cambiar el nombre del pasajero, consulte los términos y condiciones de su familia de tarifas.

Pasos para cambiar de vuelo en Aeroméxico:

  1. En el sitio web, haz clic en la sección "Tu viaje".
  2. Escribe tu clave de reservación y apellidos y busca tu reservación.
  3. Elige personalizar haciendo clic en el botón.
  4. Haz click en la opción "Cambiar tu vuelo".
  5. Selecciona el vuelo que desees modificar.
  6. Modifica tu itinerario, puede ser la ruta y las fechas de vuelo, haz clic en ver vuelos.
  7. Elige la opción que más te convenga para realizar tu cambio.
  8. Finaliza el proceso de compra.
  9. ¡Listo! tu reservación ha sido modificada.

Elegibilidad de boletos para cambiar

Debido a la presencia de COVID-19 a nivel internacional y las políticas de flexibilidad puestas en vigencia, los cambios a través del sitio web deben cumplir con los siguientes criterios:

  1. Creado en moneda nacional MXN pesos mexicanos
  2. El método de pago utilizado fue tarjeta de crédito, débito o UATP.
  3. Adquirido específicamente en aeromexico.com, las tiendas de viajes de Aeromexico o el Call Center de Aeromexico
  4. Entradas compradas después del 18 de marzo de 2020

No aplica a las siguientes reservas:

  1. Reservas dentro de las 4 horas previas al vuelo o con una tarjeta de embarque emitida.
  2. Reservas con tramos volados o con tramos en tarifa básica.
  3. Reservas modificadas previamente
  4. Reservas con más de 7 pasajeros o un menor no acompañado.
  5. Reservas para bebés, mascotas o empleados.
  6. Reservas con accesorios de viaje.
  7. Reservas multidestino.

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